Köpvillkor och frakt

Allmänna köpvillkor

Orderbekräftelse
När beställningen är gjord i webbutiken skickas automatiskt en orderbekräftelse till er via e-post, som en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss.

Lagerstatus
Lagerstatus för butikerna och webbutiken uppdateras inte i realtid och är enbart en indikation på produkternas lagerstatus. 

Kampanjer
Under kampanjperioder går det inte att kombinera olika erbjudanden, rabattsatser eller avtal. Kampanjperiodens eventuella erbjudande går först, om inte gällande avtal är mer fördelaktigt.

Leverans
Normal leveranstid är ca tre–fem arbetsdagar, men vissa beställningar kan ta längre tid. Vid längre leveranstid informeras ni via e-post. Vi packar ordern och meddelar därefter när den är skickad. Paket skickas endast helgfria vardagar. Vi skickar paket med Schenker alternativt Posten, ditt ombud aviserar via SMS när och var paket kan hämtas. Om inget SMS-nummer finns angivet, skickas avisering via e-post.

Vi reserverar oss för att varor kan vara slutsålda och meddelar det i sådana fall via e-post. Det går att avbeställa del av ordern eller hela ordern. Alternativt få resterande varor skickade vid ett senare tillfälle, kostnaden för delleverans är 100 kr inkl moms.
Vid kortbetalning dras beloppet från kontot vid köptillfället och varorna skickas när de åter finns i lager.
Tänk på att kontrollera att allt finns i paketet, om något skulle saknas vänligen kontakta oss inom 14 dagar från att ni mottagit paketet.

Returer
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du hämtar ut/tar emot din beställning. Inom Sverige är kostnaden för retur av paket 75 kr, retur av pall 750 kr. Produkten får ej vara använd och eventuell förpackning måste vara hel och ren, annars görs ett avdrag på 20% av priset. Retur gäller ej bruten färg.

Returnera beställning – gör så här:
1. Packa in din retur, bifoga följesedel och sätt på returfraktsedeln som följde med leveransen. Följde det inte med någon returfraktsedel, ta kontakt med oss (info@auro.se) så hjälper vi dig.
2. Lämna in paketet till det Schenkerombud som passar dig bäst.
3. När vi tagit emot och behandlat din retur får du en bekräftelse via mail med vidare information om hur eventuell återbetalning går till.

Förpacka din retur väl så att varorna inte går sönder i returfrakten. Returpaket får ej skickas mot postförskott/efterkrav.

Leveranssätt

Postpaket
Paketet skickas med Schenker alternativt Posten. Ditt närmsta ombud SMS-aviserar med en kod när och var paketet finns att hämta. Om inget SMS-nummer finns angivet, skickas avisering via e-post.
SMS-avisering kostar inget extra.

Företagspaket DPD 16.00
Företagsbeställningar levereras direkt till företaget. Paketet kommer fram till klockan 16.00 dagen efter det är skickat. Beräknad leveranstid är 1-2 dagar. Observera att paketet inte lämnas ut utan mottagarkvittering. Lämna tydliga instruktioner till oss om det krävs portkod eller dylikt för att leveransen ska komma fram.

Hämta i butik
Beställningen skickas till butik och ni aviseras av respektive butik när ordern finns att hämta. Var beredd på att kunna legitimera dig eller hör av dig till butiken om det är någon annan är du själv som ska hämta ut beställningen. 

Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inklusive moms, för närvarande 25%. Priserna gäller tillsvidare med reservation för ändrade leverantörspriser, eventuella momshöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Även sortimentet kan ändras. Vi reserverar oss för eventuella fel på webbsidan. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färg och utseende. Alla varor förblir Auros egendom till dess att full betalning erlagts.